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Uso de CPU não identificado no Task Manager

Essa dúvida é antiga!

Ao usarmos o Gerenciador de Tarefas (Task Manager) do Windows o processo System fica travado ente 20-30% de uso da CPU.

O processo System nunca deveria ter uso constante, ele é acionado todas as vezes que uma tarefa do Kernel é executada e voltar a taxas entre 0-1%.

Sintoma no Task Manager

Veja que o processo fica alto, apesar de não ter motivos já que memória esta em menos de 100Kb, disco e rede zerados.

tela1

O que normalmente provoca esse comportamento?

Se memoria e disco estivessem altos poderia ser uma atualização ou processo que travou e o sistema operacional está tentando recuperar, mas não bate com a situação acima.

Isso indica que o processo é derivado não de um programa, mas de um dispositivo que não usa recursos do sistema como uma placa de vídeo, controladora ou outro.

Como encontrar a fonte do problema?

Como o Task Manager é uma ferramenta de usuário ele omite importantes detalhes interno. Sendo assim, baixe e utilize o Process Explorer ferramenta da SysInternals (pertence a Microsoft) em https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Após abrir o PROCEXP poderá ver o mesmo processo System agora em detalhes e visualizar o que ele está executando:

tela2

Clique com o botão direito e veja os detalhes do processo onde poderá na aba Threads ver o que o processo System está controlando e pelo uso da CPU identificar quem é o responsável pelo alto uso de CPU:

tela3

Ao clicar no processo “criminoso” vemos os detalhes e entendemos o que está causando o alto uso de CPU:

tela4

Agora bastaria procurar na internet o que é esse processo e descobriria que ele é bem básico e se trata do driver de gerenciamento de energia do equipamento (Power Interface).

Sendo assim, recorri ao site do fabricante e baixei os drivers atualizados e o resultado após o boot é o processo System no seu devido lugar na lista de tarefas:

Telafinal

Conclusão

Esse processo não quer dizer que o erro é sempre o mesmo, esse é um exemplo de como encontrar um processo ou programa que trave sua maquina.

Muitos usuários não tem muito conhecimento para resolver sozinhos, mas é possivel encontrar muitas referencias na internet depois que identificar o processo que causa o problema.

A dica vale principalmente para processos com dependências como é o caso do System que no Task Manager ficam ocultas.

Posted: mar 23 2020, 19:18 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Filed under: Hardware | Outros

Painel de Supervisão do Office 365 Compliance

Como tratado no post anterior http://www.marcelosincic.com.br/post/Novo-Painel-de-Conformidade-e-Riscos-no-Office-365.aspx temos um novo painel voltado ao time de Gerenciamento de Riscos.

Agora vamos falar do painel de Supervisão onde é possivel monitorar ações, muito similar ao que o administrador já vê no painel de proteção do Office 365. Diferente do painel de Compliace e do painel de gerenciamento as regras no painel de supervisão tem filtros para usuários específicos e definição dos revisores.

O link para esse painel está em https://compliance.microsoft.com/supervisoryreview

Veja que diferente do painel inicial do gerenciamento de conformidade, este painel tem seus próprio dashboards e indicativos:

Painel

Uma vez as regras criadas será possivel ver a efetividade, aplicações e usuários com mais ocorrencias:

t1

Criando Regras para Supervisão com Modelos

Nesse exemplo criei uma politica baseada em dados sensiveis como CPF, CNPJ e RG, mas a lista é bem grande incluindo dados como contas correntes e cartões de crédito alem dos que você mesmo criar.

t2b

Nesse segundo exemplo a regra é para linguagem ofensiva, onde ele utiliza o dicionário do Office 365 para detectar esse tipo de ação:

t3

Após criar as políticas baseadas em regras é possivel criar modelos de avisos, que são os emails que irei enviar ao usuário em caso de aviso de uma ação não desejada:

t4

Editando as Politicas Criadas pelo Modelo

Agora ao editar as politicas que os modelos criam, podemos ver o que ele utiliza e tambem customizar:

t5

t6

Posted: mar 08 2020, 23:52 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Filed under: Office 365 | Segurança

Novo Painel de Conformidade e Riscos no Office 365

Como já é conhecido, com as licenças de Microsoft 365 ou EMS 365 diversos recursos de segurança são habilitados. Já abordei um deles que é Compliance Manager em http://www.marcelosincic.com.br/post/LGPD-disponivel-no-painel-de-Compliance-do-Office-365.aspx

Alem deste painel temos mais dois que são bem interessantes, o primeiro tratado aqui é o Painel de Conformidade e Riscos. Esse painel permite que uma área de gerenciamento crie politicas de monitoração de regras.

Isso significa que alem das regras de DLP já existentes no painel de configuração do Office 365 (https://protection.office.com) temos esse outro painel.

A diferença é que o painel de proteção cria as regras com diversas ações bloqueando o envio de emails e documentos com dados confidenciais.

Já o painel de riscos serve para gerar dados sem criar represálias ou bloqueios, ou seja para a área de riscos conseguir mensurar dados que estão trafegando independente da corporação ter uma regra especifica de DLP para bloqueio.

Abrindo o Painel

O painel de Riscos está em https://compliance.microsoft.com/insiderriskmgmt e ao ser aberto já é possivel ver alertas, pontuação de segurança geral, conformidade com regras, etc:

painel1

A pontuação nos paineis do Office 365 é importante, uma vez que a partir deles que sabemos as regras de uma norma e o que fazer para se adequar a ela e estar mais próximo de um ambiente 100% seguro:

Painel2

Criando uma Regra de Exemplo

Para criar regras poderá utilizar o menu na lateral e no exemplo abaixo mostro como criei uma regra para me avisar sobre várias ações que podem indicar um vazamento de dados.

Por exemplo, quando usuários compartilham um site SharePoint com alguem externo, é um destes indicativos possiveis. Tambem é possivel interligar as regras de DLP que você já tenha criado no Office 365, evitando duplicidade de configurações se a regra corporativa estiver implementada:

t1

t2

Note que é possivel acima escolher os diferentes templates de proteção a riscos, cada um apresentará dados que serão monitorados. No meu exemplo usei o Vazamento de Dados e escolhi Todos os Usuários, depois habilitando os itens já pré-configurados:

t4

Conclusão

Esse novo painel irá ajudar muito empresas que possuem um departamento de Governança separado do que administra a TI, permitindo que tenham uma visão dos riscos na empresa sem a necessidade de ter acesso administrativo.

Alguns itens são adicionais e precisam de configuração, por exemplo os dados de RH exige um conector.

Para mais detalhes veja os links abaixo:

https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/compliance/insider-risk-management-policies
https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/compliance/import-hr-data

Posted: mar 08 2020, 23:32 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Filed under: Office 365 | Segurança

Integrando Updates de Fabricantes com o System Center Configuration Manager (Endpoint Protection Server)

Uma das necessidades que muitos administradores de TI tem é fazer o update de forma centralizada.

Isso se deve a ter um unico ponto de contato, evitar instalar mais softwares de fabricantes, principalmente para drivers de clients e servers com vários fabricantes.

Já bem estruturado e desde a versão 2012, o SCCM tem a capacidade que se chama SCUP (System Center Update Service) para isso.

Utilizando o SCUP

É bem simples de ser usado, vá ao site do fabricante que pode ser de HW ou SW e consiga a URL com o arquivo cab de atualizações. Dentro desse arquivo irá ter as definições em XML dos updates e requisitos. Por exemplo ele contem os updates com a lista de servidores e maquinas compativeis, ou requisitos de software para updates como Adobe e Autodesk.

Depois que tiver a URL vá em Software Library –> Software Updates –> Third-Party Software Updates e inclua o catálogo como a imagem abaixo:

Anotação 2019-12-30 180714-2

Anotação 2019-12-30 180714-3

Dai em diante basta aguardar que ele finalize o processo de sincronização e utilizar o botão Subscribe to Catalog para iniciar os updates:

Anotação 2019-12-30 180714-4

Eles irão aparecer junto com os updates de Windows para serem aprovados, com uma classe a parte para se criar as regras automaticas de Deploy.

Posted: mar 08 2020, 22:57 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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LGPD disponivel no painel de Compliance do Office 365

Hoje tivemos o anuncio de que a suíte de segurança agora contempla os modelos legais de novos países e incluiu o LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2020/01/27/microsoft-compliance-score-address-changing-data-privacy-landscape/

Como Utilizar o Compliance Score

Para utilizar o novo painel de Compliance utilize o link https://servicetrust.microsoft.com/ComplianceManager/V3

Importante: Lembre-se de usar o painel em preview pois o painel clássico não permitirá incluir.

Nesse link clique em Adicionar Avaliação para incluir o módulo de avaliação do LGPD para o Office 365:

LGPD-1

Após isso já poderá ver o widget do LGPD no seu painel:

LGPD-2

O que é possível fazer e como usar o Compliance Manager?

A ideia do Compliance Manager é permitir que o administrador e a equipe de segurança e conformidade avaliem se estão usando corretamente as regras de uma lei nacional de proteção de dados ou norma internacional como ISO, HIPAA e PCI.

No meu exemplo na tela acima está aplicado o modelo de proteção de dados básica, HIPAA (segurança de dados para saúde) e o LGPD.

Veja que para cada um dos modelos eu tenho uma nota do que já foi implementado pela Microsoft e o que eu já fiz de itens de segurança.

Pergunta importante: O score no Compliance Manager é igual ao Score do painel Segurança e Conformidade do Office 365 (https://protection.office.com)?

A resposta é NÃO!!! Enquanto o painel do Segurança e Conformidade se refere a itens técnicos onde você escolhe o que irá ou não implementar e com isso reduzir ou aumentar o seu Score total, no painel do Compliance Manager não temos essa possibilidade, já que ele mede a aplicação dos itens da lei/norma.

Como Avaliar o meu Nível de Compliance?

A cada item do modelo que pode ser acessado em Itens de Ação ou Informações de Controle você verá uma lista com os itens cobertos pela Microsoft e os que você como corporação deverá fazer:

LGPD-3

Ao clicar em Review será possível você indicar em que estágio está com aquele determinado Item de Ação.

Para isso informe o estágio, data que irá implementar, se os testes com a ação foram bem sucedidos e a data do teste. Também poderá incluir observações sobre como o teste foi feito, anexar os documentos e atribuir a um usuário.

Com isso você passa a ter um painel onde para auditoria será muito mais fácil levantar os dados e comprovar a aplicação do modelo de lei ou norma que você está se sujeitando:

LGPD-4

Na parte seguinte das análises em Informações de Controle você terá uma visão como a abaixo onde terá acesso aos diferentes itens que deverá implementar conforme a lei, com destaque para o artigo que a impõe.

No caso de leis “cruzadas”, o resumo irá indicar as diferentes leis e normas com seus artigos onde é necessário implementar determinado controle:

LGPD-5

Assim como na parte de Itens de Ação aqui você poderá abrir os itens e ver quais os controles que precisam ser implementados por você ou já são satisfeitos pela segurança do próprio Office 365:

LGPD-6

Quem Pode Utilizar o Compliance Manager?

Essa ferramenta está disponível no EMS E5 que compõe o Microsoft 365 E5.

É possivel adquirir para pacotes de produtos Office 365 como um add-on que é o Office 365 Advanced Compliance que pode ser agregado ao O365 E1, E3 ou E5.

https://docs.microsoft.com/en-us/office365/admin/subscriptions-and-billing/buy-or-edit-an-add-on

Posted: jan 28 2020, 02:54 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Apostilas e Artigos disponiveis para download gratuito

Como todos (ou quase todos) os instrutores, eu possuo algumas apostilas que desenvolvi para treinamentos especificos em clientes que precisavam customizar ou treinar funcionarios em tecnologias.

Sei que normalmente MCTs indicam material oficial, mas nem sempre estes existem em portugues e na versão que precisamos fazer os treinamentos.

Como tenho estes materiais corroendo bits no meu HD, resolvi compartilhar com a comunidade, assim eles ainda tem algum valor. O link da página é http://www.marcelosincic.com.br/blog/page/Artigos-e-Apostilas.aspx e reproduzi a lista aqui abaixo.

Lista de Artigos para Download:

Lista de Apostilas para Download:

Fiquem a vontade para copiar e se conhecer alguem que precisa distribuir. Somente peço para que não utilizem parte do material para reprodução sem meu conhecimento.

Posted: fev 12 2010, 16:25 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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